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一般给客户返点都是怎么处理的?

    一般给客户返点都是怎么处理的?最近探项目小编在工作中遇到这样一个事,我个人认为给客户返点打折,不如送礼品。

    我朋友是一个做家具批发的,这两年生意做得很牛皮,下面有不少分销客户。朋友在前几年一直是在做那种返点活动,比如说客户进1万元的货,可以给他多返1个点的货,也就是1000元吧。

    起初他做这种活动效果是很好的,做场活动收个几十万上来是很轻松。后来由于时间一场客户就有些麻木,他们感觉返货返来返去都是羊毛出在羊身上,返的货都是自己出的钱货款里面的。搞了半天还是自己的钱啊,加上今年疫情到来生意不好做,客户资金都比以前紧张,所以参加活动积极性就低了。

    眼看这个活动没效果了,今年朋友换了个玩法。

    他宣称今年加大力度,客户一次拿货2万,送一台价值3千多元的空调。当然,空调不是什么大品牌,标价3000,实际他集中几十台采购也就2000左右。因为今年夏天比较热,不少客户家里正准备买空调。所以这次活动客户积极性又很高,一次活动搞下来又收了70多万。

一般给客户返点都是怎么处理的?

    为什么这次返点改为送礼品的效果反而好呢?

    1.现在市场消费不足,返货对客户来说并不是刚需,还有积压库存的压力,所以他们对返货不敏感。但是天气热,家里用空调是刚需。所以客户感觉参加活动送的空调比自己花钱去买一台要划算。

    2.礼品提供者去集中采购跟客户自己个体去采购价格是不一样的,中间有不少的价差,就会形成一种信息不对称。所以客户参加活动得到一台市场价3000的空调实际采购成本也就2000左右,而如果是返点或打折就没有这种效果了。

    3.如果给客户返点,返点部分也会占据客户销量,而这部分是没有任何利润产生的。而赠送礼品就不会影响后续的销量了。

    说白了,具体事情具体对待,有的客户喜欢返点你直接给现金,有的则不敢明目张胆的收你这笔钱,所以送礼真的是一门学问啊。


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